Eine Zahlung ist fehlgeschlagen
Aktualisiert am 7. Oktober 2026
Nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung zeigt die Tarifkarte „Zahlung muss geprüft werden“; Mitgliedsinhalte sind vorübergehend gesperrt. Aktualisiere deine Karte über „Zahlungen verwalten“. Sobald die nächste Zahlung gelingt, ist der Zugang wieder frei.
Wenn die Zahlung für die Verlängerung fehlschlägt, zeigt die Tarifkarte unter Konto → Zahlungen den Hinweis Zahlung muss geprüft werden und fordert dich auf, deine Zahlungsdaten zu prüfen. Mitgliedsinhalte, Tests und Übungsseiten bleiben bis zur erfolgreichen Zahlung gesperrt. Öffne Zahlungen verwalten, aktualisiere deine Karte und lass Stripe die Zahlung erneut versuchen. Dein Konto und deine gespeicherten Inhalte bleiben währenddessen erhalten.
Mögliche Gründe
Prüfe zunächst diese möglichen Ursachen:
- Abgelaufene oder ersetzte Karte. Die hinterlegten Kartendaten sind nicht mehr gültig.
- Von der Bank blockierte Zahlung. Manche Banken verlangen, dass du Auslandszahlungen oder Online-Abonnements erst in deiner Banking-App freigibst.
- Unzureichendes Guthaben am Tag der fälligen Verlängerung.
- Zusätzliche Sicherheitsprüfung der Bank, bei der du die Zahlung bestätigen musst.
Stripe versucht die Abbuchung normalerweise in den folgenden Tagen erneut. Ein vorübergehendes Problem kann sich dadurch erledigen. Du kannst deine Daten aber auch sofort prüfen und ändern.
Zahlungsdaten aktualisieren
- Melde dich an und öffne Konto → Zahlungen.
- Wähle Zahlungen verwalten. Das Kundenportal von Stripe öffnet sich. Es sieht anders aus als MicroEnglish.
- Hinterlege eine neue Karte oder korrigiere die bestehenden Angaben. Bietet das Portal die direkte Zahlung der offenen Rechnung an, kannst du diese dort begleichen.
- Stripe führt zurück zur Kontoübersicht. Nach erfolgreicher Zahlung zeigt die Tarifkarte wieder Mitgliedschaft aktiv und das nächste Zahlungsdatum. Alle Lektionen sind wieder zugänglich. Erscheint nach einigen Minuten noch Zahlung muss geprüft werden, lade die Zahlungsseite erneut.
Möchtest du die Mitgliedschaft stattdessen beenden, kündige im selben Portal. Die Schritte stehen unter Mitgliedschaft kündigen.
Rechnungsstatus prüfen
Unter Rechnungen steht die fehlgeschlagene Verlängerung als Unbezahlt. Nach einem erfolgreichen erneuten Versuch wechselt der Status zu Bezahlt. Endet das Abonnement ohne Zahlung, erscheint Storniert. Mehr dazu unter Rechnungen und Zahlungsbelege.
Die Preisseite verweist auf die bestehende Mitgliedschaft
Fordert dich die Preisseite auf, vor einer weiteren Zahlung deine bestehende Mitgliedschaft oder Erstattung zu prüfen, ist der vorhandene Tarif noch nicht geklärt. Starte keinen neuen Kauf. Öffne Konto → Zahlungen und aktualisiere dort deine Karte, damit der bisherige Tarif fortgesetzt werden kann.
Wenn alle Zahlungsversuche scheitern
Stripe stellt weitere Versuche ein und das Abonnement endet. Die Tarifkarte zeigt Mitgliedschaft beendet sowie Mitgliedschaften ansehen mit einem Link zur Preisseite. Eine Zahlung dort startet einen neuen Tarif ab diesem Tag. Für die Zeit dazwischen ist nichts zu zahlen.
Deine Karte ist gültig, doch die Zahlung scheitert weiterhin? Oder es wurde abgebucht, obwohl Zahlung muss geprüft werden angezeigt wird? Schreib uns in der Kategorie für Zahlungsfragen und nenne das Rechnungsdatum. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb eines Arbeitstags und können die Zahlung mit Stripe prüfen.
