भुगतान पूरा नहीं हुआ तो क्या करें
7 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
अगला भुगतान न हो पाए, तो सदस्यता के कार्ड पर भुगतान पर ध्यान देना ज़रूरी है दिखता है और सदस्यता वाले पाठ बंद हो जाते हैं। भुगतान की जानकारी देखें या बदलें में कार्ड बदलें। अगला भुगतान सफल होते ही पहुँच लौट आती है।
सदस्यता का अगला भुगतान पूरा न हो, तो खाता → भुगतान के कार्ड पर भुगतान पर ध्यान देना ज़रूरी है और भुगतान की जानकारी जाँचें दिखता है। सदस्यता वाली क्लिप, टेस्ट और अभ्यास पेज भुगतान सफल होने तक बंद हो जाते हैं। भुगतान की जानकारी देखें या बदलें में कार्ड ठीक करें और Stripe को फिर भुगतान लेने दें। इस बीच आपका खाता और सहेजी सारी जानकारी बनी रहती है।
भुगतान क्यों रुक सकता है
पहले इन संभावनाओं को जाँचें:
- कार्ड की अवधि खत्म हो गई या नया कार्ड मिला है। इसलिए पुराना नंबर अब काम नहीं करता।
- बैंक ने शुल्क रोका है। कुछ बैंक विदेशी या ऑनलाइन सदस्यता के भुगतान तभी मंज़ूर करते हैं, जब आप बैंकिंग ऐप में अनुमति दें।
- भुगतान वाले दिन खाते में पर्याप्त पैसे नहीं थे।
- बैंक ने सुरक्षा जाँच के लिए आपसे एक बार भुगतान की पुष्टि माँगी है।
वजह जो भी हो, Stripe आम तौर पर अगले कुछ दिनों में फिर कोशिश करता है। इसलिए अस्थायी समस्या कभी अपने आप सुलझ जाती है। लेकिन आपको इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है।
कार्ड की जानकारी ठीक करें
- साइन इन करें। खाता खोलें, फिर भुगतान चुनें।
- भुगतान की जानकारी देखें या बदलें चुनें। Stripe का बिलिंग पोर्टल उसके अपने डिज़ाइन में खुलता है।
- नया कार्ड जोड़ें या पुराने कार्ड की जानकारी बदलें। पोर्टल बकाया इनवॉइस चुकाने का विकल्प दे, तो भुगतान करें।
- Stripe आपको खाते के एक नज़र में पेज पर वापस लाता है। भुगतान सफल होते ही कार्ड पर सदस्यता चालू है और अगले भुगतान की तारीख दिखती है। सभी पाठ फिर खुल जाते हैं। कुछ मिनट बाद भी भुगतान पर ध्यान देना ज़रूरी है दिखे, तो बिलिंग पेज फिर लोड करें।
भुगतान करने के बजाय सदस्यता बंद करना चाहते हैं, तो इसी पोर्टल से कर सकते हैं। सदस्यता बंद करने की गाइड देखें।
इनवॉइस देखें
बिलिंग पेज के बिल में असफल भुगतान भुगतान बाकी है दिखता है। दोबारा कोशिश सफल हो, तो भुगतान हो चुका है हो जाता है। बिना भुगतान के सदस्यता खत्म हो, तो रद्द दिखता है। इनवॉइस और रसीदें देखें।
कीमतों वाला पेज पुरानी सदस्यता जाँचने को कहे
भुगतान के बटन की जगह यह संदेश दिख सकता है:
दोबारा भुगतान शुरू करने से पहले मौजूदा सदस्यता या रिफ़ंड की स्थिति जाँचें
इसका मतलब है कि पुरानी सदस्यता से जुड़ा काम अभी बाकी है। दोबारा खरीदने की कोशिश न करें। खाता → भुगतान में कार्ड ठीक करें, ताकि पुराना प्लान जारी रह सके।
कुछ न करने पर क्या होता है
हर कोशिश विफल होने पर Stripe कोशिश करना बंद कर देता है और सदस्यता खत्म हो जाती है। कार्ड पर सदस्यता खत्म हो गई और सदस्यता के विकल्प देखें दिखता है। यह विकल्प कीमतों वाले पेज पर ले जाता है। वहाँ भुगतान करने पर उसी दिन से नया प्लान शुरू होता है। बीच की अवधि के पैसे बकाया नहीं होते।
कार्ड ठीक होने पर भी भुगतान न हो या पैसे कटने के बाद भी भुगतान पर ध्यान देना ज़रूरी है दिखे, तो भुगतान चुनकर हमें लिखें। इनवॉइस की तारीख बताएँ। हम एक कार्यदिवस में जवाब देने की कोशिश करते हैं और Stripe से भुगतान जाँच सकते हैं।
