पहले भुगतान की 14 दिन की गारंटी
7 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
पहली पात्र कार्ड सदस्यता के भुगतान के 14 दिनों के भीतर खाता → भुगतान से पूरा रिफ़ंड माँगें। फिर अनुरोध की स्थिति और अगला कदम देखें।
सदस्यता आपके काम की न लगे, तो पहली पात्र कार्ड सदस्यता के भुगतान के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं। खाता → भुगतान खोलें। अनुरोध उस भुगतान के आधार पर जाँचा जाता है। बिलिंग पेज पर नतीजा और अगला कदम दिखता है। अनुरोध भेजने का मतलब यह नहीं है कि पैसे कार्ड पर पहुँच गए हैं।
गारंटी किन भुगतानों पर है
- केवल सबसे पहला भुगतान। यानी आपकी पहली MicroEnglish सदस्यता का पहला सफल भुगतान, चाहे मासिक प्लान चुना हो या सालाना।
- भुगतान पूरा होने के दिन से 14 कैलेंडर दिन। शनिवार और रविवार भी गिने जाते हैं।
- पूरी रकम उसी भुगतान के तरीके पर वापस आती है।
- मुफ़्त ट्रायल से शुरू होने वाली कार्ड सदस्यता पर यह गारंटी नहीं है। पहला शुल्क बचाने के लिए ऐसी सदस्यता ट्रायल के दौरान बंद करें। पहले कभी बिना कार्ड वाला ट्रायल लिया हो, तो उससे पहली भुगतान वाली कार्ड सदस्यता की गारंटी नहीं हटती।
- केवल कार्ड भुगतान। क्रिप्टो यानी USDT भुगतान पहले से किए गए अंतिम भुगतान हैं; उनका रिफ़ंड नहीं होता। दो बार भुगतान कर दिया या गलत रकम भेज दी, तो ट्रांज़ैक्शन हैश के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।
बाद के नवीनीकरण गारंटी में नहीं आते। सदस्यता बंद करके बाद में दोबारा लेने पर भी गारंटी नहीं मिलती। रिफ़ंड के बिना केवल आगे का भुगतान रोकना हो, तो सदस्यता बंद करने का तरीका देखें। भुगतान की हुई अवधि के अंत तक पहुँच रहती है।
रिफ़ंड कहाँ माँगें
- साइन इन करें और खाता में भुगतान खोलें।
- पहले भुगतान पर पैसे वापस पाने की गारंटी वाले हिस्से तक जाएँ। आपकी पहली सदस्यता हो और पहले अनुरोध न किया हो, तो आपको क्या ठीक नहीं लगा? (बताना ज़रूरी नहीं) नाम का वैकल्पिक खाना और रिफ़ंड माँगें बटन दिखता है।
- रिफ़ंड माँगें चुनें। इसके बाद दिखने वाले कदम रिफ़ंड माँगने की गाइड में हैं।
बटन दिखने से 14 दिन की पात्रता पक्की नहीं होती। उसे दबाते समय पहला भुगतान पूरा होने की तारीख से समय जाँचा जाता है। अवधि के भीतर माँगें या बाहर, अनुरोध एक बार ही गिना जाता है। आखिरी दिनों में हों, तो दबाने से पहले पहली इनवॉइस की तारीख जाँचें। दूसरी सदस्यता पर इस हिस्से में गारंटी की जानकारी और नीति का लिंक दिखता है।
अनुरोध के बाद क्या होता है
रिफ़ंड मंज़ूर होने पर सदस्यता की पहुँच खत्म होती है। पैसे लौटने की प्रक्रिया अब भी चल सकती है या और जानकारी माँगी जा सकती है। बिलिंग पेज की स्थिति और निर्देश देखें। अनुरोध विफल हो या एक और जाँच चाहिए हो, तो पेज अगला कदम बताता है। आपका खाता, सहेजे पाठ और नतीजे बने रहते हैं। वेबसाइट के मुफ़्त हिस्से इस्तेमाल कर सकते हैं।
Stripe पैसे उसी कार्ड पर वापस भेजता है जिससे भुगतान किया था। दिखने में कितना समय लगेगा, यह बैंक पर निर्भर है। आम तौर पर कुछ कार्यदिवस लगते हैं। कभी रिफ़ंड अलग पंक्ति की जगह पुराने शुल्क की वापसी के रूप में दिखता है।
रिफ़ंड पूरा होने और पिछली सदस्यता खत्म होने के बाद कीमतों वाले पेज से नया प्लान चुन सकते हैं। बिलिंग पेज पर रिफ़ंड या सदस्यता बंद करने की प्रक्रिया अभी लंबित हो, तो वहाँ बताए कदम पूरे करें या भुगतान चुनकर सहायता माँगें। बाद की सदस्यता पर पहले भुगतान की गारंटी फिर नहीं मिलती।
कानून से मिले आपके अधिकार
यह हमारी स्वैच्छिक गारंटी है। आपके इलाके में लागू उपभोक्ता अधिकार इसके साथ बने रहते हैं; यह उन्हें सीमित नहीं करती। दोहरा शुल्क, तकनीकी खराबी और कानून के अनुसार मिलने वाले रिफ़ंड अलग से देखे जाते हैं, 14 दिनों के बाद भी। पूरा विवरण रिफ़ंड नीति में है।
