खाता मिटाने का अनुरोध करें
7 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
संपर्क पेज पर खाते से जुड़ी समस्या चुनकर हमें लिखें। हम एक कार्यदिवस में जवाब देने की कोशिश करते हैं। खाता आम तौर पर एक महीने में मिट जाता है। जो रखना है, पहले डाउनलोड कर लें।
संपर्क पेज पर साइन इन नहीं हो रहा या खाते में समस्या है चुनें। खाते वाले ईमेल से लिखें कि आप खाता मिटाना चाहते हैं। हम एक कार्यदिवस में जवाब देने की कोशिश करते हैं। खाता आम तौर पर एक महीने में मिट जाता है। जो रखना चाहते हैं, पहले डाउनलोड कर लें, क्योंकि मिटा हुआ खाता वापस नहीं मिल सकता। फिलहाल सेटिंग में खाता मिटाने का बटन नहीं है।
अनुरोध भेजने से पहले
- जो रखना है, सहेज लें। अपना डेटा डाउनलोड करने की गाइड से वाक्यांश, नोट्स और पसंद की फ़ाइल ले सकते हैं। खाता मिटने पर ये भी मिट जाएँगे।
- भुगतान वाली सदस्यता पहले बंद करें। खाता मिटाने से सदस्यता अपने आप बंद नहीं होती। बिलिंग पेज पर भुगतान की जानकारी देखें या बदलें चुनकर सदस्यता बंद करें। सदस्यता बंद करने की गाइड में पूरे कदम हैं। खाता मिटाना और सदस्यता बंद करना अलग काम हैं। अगला भुगतान केवल सदस्यता बंद करने से रुकता है।
- गारंटी की अवधि में हैं, तो रिफ़ंड अलग से माँगें। पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर पूरा रिफ़ंड माँगने के लिए बिलिंग पेज पर रिफ़ंड माँगें चुनें। खाता मिटाने से रिफ़ंड अपने आप नहीं होता। रिफ़ंड माँगने का तरीका देखें।
खाता मिटाने के लिए लिखें
- सेटिंग में आपकी पढ़ाई का डेटा तक जाएँ और खाते का डेटा माँगें या मिटाने को कहें चुनें। या सीधे संपर्क पेज खोलें। साइन इन नहीं हो रहा या खाते में समस्या है वाला कार्ड पहले से चुना होगा।
- हो सके तो खाते वाले ईमेल से लिखें। ऐसा न कर सकें, तो संदेश में खाते का ईमेल बताएँ।
- साफ़ लिखें कि केवल MicroEnglish के सीखने वाले रिकॉर्ड मिटाने हैं या पूरा साझा खाता। साइन इन SubLearn के साथ साझा है, इसलिए पूरा खाता मिटाने पर SubLearn में साइन इन भी हट जाएगा।
- संदेश भेजें चुनें। आपको अनुरोध की संदर्भ संख्या मिलेगी। हम एक कार्यदिवस में ईमेल से जवाब देने की कोशिश करते हैं।
खाता मिटाने से पहले हम कुछ बातों की पुष्टि माँग सकते हैं। यह पक्का करना ज़रूरी है कि अनुरोध खाते के मालिक ने भेजा है। संदेश में अपना पासवर्ड न लिखें।
क्या मिटता है और कब
आपका खाता, साइन इन की जानकारी, सहेजे वाक्यांश, अभ्यास का इतिहास, गलतियों की नोटबुक, समीक्षा की रेटिंग और बोलने के स्कोर हटाए जाते हैं। बोलने के अभ्यास (बीटा) की रिकॉर्डिंग की अलग 24 घंटे की समय-सीमा है, जिसके बाद सफ़ाई होती है। दूसरी रिकॉर्डिंग के अपने नियम हैं। ज़रूरत हो, तो रिकॉर्डिंग भी मिटाने के अनुरोध में शामिल करें। खाता आम तौर पर अनुरोध के एक महीने के भीतर मिट जाता है। नतीजा ईमेल से बताया जाता है।
कानून के अनुसार रखने पड़ने वाले रिकॉर्ड, जैसे भुगतान और टैक्स के रिकॉर्ड, तय कानूनी अवधि तक रहते हैं। बैकअप कॉपी सामान्य बैकअप चक्र में बदलने तक रहती हैं। आपके मामले में इनमें से कुछ लागू हो, तो हम बताएँगे।
साप्ताहिक ईमेल अभी बंद करें
इसके लिए खाता मिटने का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। सेटिंग में अभ्यास योजना और लहजा तक जाएँ। हर हफ़्ते पढ़ाई की एक रिपोर्ट ईमेल करें का निशान हटाएँ और बदलाव सहेजें चुनें। किसी भी रिपोर्ट के नीचे पढ़ाई के साप्ताहिक ईमेल बंद करें लिंक से भी यही काम होता है।
जवाब नहीं मिला तो
अनुरोध भेजने के एक कार्यदिवस बाद भी जवाब न आए, तो पुष्टि वाले ईमेल का जवाब दें, ताकि बातचीत एक जगह रहे। या संपर्क पेज पर संदर्भ संख्या के साथ फिर लिखें।
